Pihlajalinnan liikevaihdon rakenne on muuttunut radikaalisti. Viime vuonna julkisista palveluista tuli enää 270 miljoonan euron, yksityiseltä puolelta jo 450 miljoonan euron liikevaihto. Yhtiö on onnistunut paikkaamaan ulkoistuspalveluiden eroosion yksityisen puolen kasvulla. Erityisen vahvaa kasvu on ollut vakuutusasiakkaissa.
”Joskus esimerkiksi markkinakolmosena on kiva olla, koska voi tehdä sellaisia asioita, jotka joillekin toisille toimijoille eivät ole yhtä luontevia”, Pihlajalinnan toimitusjohtaja Tuomas Hyyryläinen sanoo.